Conditions générales

Les excursions et cours de plongée peuvent être annulés ou reprogrammés. Les sites de plongée sont choisis chaque jour en fonction de la météo et des conditions océaniques. Dans le cas d’une météo défavorable nous ferons de notre mieux pour vous trouver une autre option.

Ocean Gravity Bali tentera de maintenir son planning, tout en revendiquant le droit de le modifier ou de l’annuler. Nos instructeurs sont habilite à modifier ou annuler l’excursion au regard de votre sécurité et bien-être.

Généralités

  • Nous partons tous les jours à 7h00 pour toutes nos excursions.
  • A l’exception de cours débutant il est nécessaire que vous apportiez votre carte de certification et logbook le jour J. Si vous l’avez perdu, veuillez contacter votre organisation de plongée pour en demander une de remplacement.
  • Dans toutes nos excursions, chaque participant est responsable du matériel fourni par notre club. Tout dommage ou perte sera facturé. Un reçu pour la réparation / l’achat du ou des nouveaux articles sera fourni sur demande.
  • Recommandations pour les vols après la plongée: Pour une plongée par jour une attente de 12 heures est préconisée. Pour plusieurs plongées par jour, une attente de plus 18 heures est préconisé.
  • Notre prix, en USD, sera facturé en Rupiah Indonésienne au taux de change XE le jour de l’excursion.

ANNULATION

Des frais seront facturés comme suit en cas d’annulation d’excursions et de cours:

    • L’annulation par le club quel qu’en soit la raison votre dépôt vous sera rembourses moins les frais de transaction.
    • Si le voyage est reporté ou interrompu en raison de la météo, d’un incident mécanique ou d’une urgence médicale, l’activité sera entièrement facturée. Nous ne pouvons être tenus responsables de situation indépendamment de notre volonté.
    • L’excursion est en attente jusqu’à ce que le nombre minimum de participants soit atteint. Nous chercherons une solution de rechange. Si nous n’y parvenons pas, un remboursement complet du dépôt, moins les frais de transaction, sera émis.
    • Pour des conditions indépendantes du client, comme vols annulés ou retardés, nous essaierions de reprogrammer l’activité ou un remboursement complet du dépôt moins les frais de transaction sera proposés.
    • Nous étudierons chaque annulation de manière indépendante. Ocean Gravity se réserve le droit de ne pas rembourser le dépôt.
    • Les annulations le jour de l’excursion seront facturées à 100% du prix convenu
    • La mauvaise météo n’est pas un motif légitime d’annulation par le client, dans ce cas la totalité du prix sera facturé
    • Les clients qui ne peuvent pas plonger à cause du mal de mer ou autres sont responsables des dépenses de leur journée.
    • Si vous avez réservé pour un forfait de plusieurs jours et que vous avez décidé d’annuler partiellement ou totalement. Vous serez facturé à 100% du prix convenu.

les cours

  • Lorsque vous vous inscrivez à un cours de plongée, vous ne payez pas la licence, mais une formation. Tous les étudiants doivent remplir les conditions requises et il est concevable d’échouer, ce qui ne vous donnera pas droit à un remboursement.
  • Si vous décidez d’abandonner votre cours après l’avoir commencé, nous ne rembourserons pas les frais déjà payés.
  • Votre instructeur est le seul à pouvoir délivrer votre licence en aux regards de l’aisance à démontrer les exercices, votre confort dans l’eau et votre test écrit.
  • Si vous ne suivez pas les instructions de votre instructeur ou si vous ne pouvez pas répondre efficacement aux exigences de PADI, vous n’obtiendrez peut-être pas votre licence. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’évaluation de votre éducateur, vous pouvez demander une réévaluation par un autre instructeur. Tous les étudiants qui n’obtiennent pas leur licence peuvent demander une raison écrite.
  • Au cas où vous auriez besoin d’entrainement supplémentaire (plus d’une journée) pour remplir les conditions, nous nous réservons le droit de vous faire facturer ces jours supplémentaires.
  • Si vous avez des questions sur des sujets que nous n’avons pas couvertes, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire, par email ou via Whatsapp.

assurance

Si vous avez l’intention de faire de la plongée sous-marine, il est recommandé d’avoir une assurance couvrant cette activité. Il existe plusieurs compagnies d’assurance. Nous recommandons Divers Alert Network (DAN), un groupe à but non lucratif dirigé par des plongeurs autonomes, pour les plongeurs autonomes.

Vous pouvez souscrire une assurance à court terme DAN par notre intermédiaire. Contactez-nous pour plonger avec nous l’esprit tranquille.

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